Transporte

TRANSPORTE:

1. Plazos de entrega

El plazo de entrega suele ser de más o menos una semana.

2. Envíos

Los pedidos se mandan con distintas empresas de transporte, según la zona. En España usamos normalmente MRW, aunque a veces trabajamos con otras compañías.

El coste del envío depende del lugar al que se envía, y puede salir gratis si el pedido supera ciertos importes (se indican en la web). Siempre vas a ver el coste del envío en el carrito antes de pagar.

Una vez que el pedido sale de nuestro almacén, el tiempo de entrega en España suele ser de 2 días. Si el envío va a las islas o a zonas muy alejadas, puede tardar un día más. Para otros países, el plazo puede ser de hasta 15 días o más, dependiendo del destino.

Si cuando llega el pedido no estás en casa, la empresa de transporte te dejará un aviso y se pondrá en contacto contigo para coordinar la entrega.

Si al recibir el paquete ves claramente que está dañado o que hay algo que no cuadra con tu pedido (sin necesidad de abrirlo), anótalo en el albarán de entrega y mándanos un correo a info@equipassio.com dentro de las 72 horas siguientes. Así podremos gestionar la devolución y cambiar el producto o devolverte el dinero.

3. Envíos internacionales

Si estás fuera de España, ten en cuenta que el cliente es quien asume los gastos de aduana e impuestos, según el país de destino.

En algunos casos, el transportista puede cobrar estos gastos al entregar el paquete.

Los países fuera de la Unión Europea no tienen incluidos estos costes, así que podrían aplicarse cargos adicionales.

En caso de querer recibir un pedido fuera de España debes ponerte en contacto con nosotros  por correo a info@equipassio.com